Конфліктна ситуація та інцидент як передумови виникнення конфлікту
Конфлікт виникає тільки там,
де два чи більше суб'єктів не тільки усвідомлюють розбіжність
інтересів, але й активно протидіють один одному. Об'єктивно наявна
розбіжність цілей та інтересів, узята сама по собі, так само, як і
усвідомлення такої протилежності окремими індивідами (чи групами), ще
не створюють реальних умов для розгортання конфлікту.
Переростання потенціалу напруженості в реальну, тобто відкрито
виявлену напруженість, що матеріалізується в соці¬альних очікуваннях,
позиціях індивідів (чи груп), у їхніх кон¬кретних соціальних діях,
означає, що сформувався суб'єкт кон¬фліктної дії, здатний ініціювати
конфліктну ситуацію.
Суб'єктом вважається соціальна група (чи індивід), що усвідомлює свій
нерівноправний стан порівняно з іншою групою з приводу реального
доступу (володіння) до матеріальних чи духовних благ, влади, впливу
тощо. Але суб'єкт конфліктної ситуації формується тоді, коли індивідом
чи групою усвідомлено або хоча б відчутно реальний факт нестачі якогось
важливого життєвого ресурсу, що складає об'єкт конфлікту. Крім того,
для виникнення, конфлікту потрібні активні дії з боку його суб’єкту,
які спрямовано на досягнення його цілей і які створюють інцидент.
Для виникнення конфлікту необхідна наявність компонентів:
- потенційної напруженості (1) у даній конфліктній системі, викликаної наявним об'єктом конфлікту (2);
- переходу потенційної напруженості в реальну (3) та виникнення на цій основі конфліктної ситуації (4);
- усвідомлення соціальними групами протилежності своїх інтересів і формування суб'єкта конфлікту (5);
- створення інциденту (6) для зав'язаний реальної конфлікт¬ної взаємодії (7).
Розходження людей у поглядах, розбіжність сприйняття й оцінок тих чи інших подій дуже часто призводять до спірної ситуації. Якщо ситуація, що склалася, становить перешкоду для досягнення поставленої мети хоча б одного з учасників взаємодії, то виникає конфліктна ситуація. Будь-якому конфліктові передує спірна ситуація, проте далеко не всяка спірна ситуація веде до конфлікту.
Для переростання наявної суперечності в конфліктну ситуацію необхідні:
• значимість ситуації для учасників конфліктної взаємодії;
• перешкода з боку одного з учасників досягненню цілей його опонентом (навіть якщо це суб'єктивне, далеке від реальності, є прийняття одним з учасників);
• перевищення рівня особистої чи групової терпимості до на Конфліктна ситуація обов'язково передбачає суперечливі позиції сторін із будь-якого приводу, прагнення до протилежних цілей, використання різних засобів для їх досягнення, розбіж¬ність інтересів, бажань тощо. Наприклад, проведення атестації перед майбутнім скороченням штатів, визначення кандидатури на престижне підвищення кваліфікації.
|