Сегодня никому
не надо доказывать, что проблема, связанная с изучением конфликтов
имеет право на существование. К проблемам возникновения и эффективного
разрешения конфликтов, проведения переговоров и поиска согласия
проявляют огромный интерес не только профессиональные психологи и
социологи, но и политики, руководители, педагоги, социальные
работники, словом все те, кто в своей практической деятельности связан
с проблемами взаимодействия людей.
Этот все возрастающий интерес в
немалой степени связан с ростом напряженности в разных сферах
социального взаимодействия, с острой потребностью и различных
общественных структур и отдельных людей практической помощи в
разрешении конфликтов.
Наше общество оказалось не
подготовленным к этой сложной ситуации. Ориентация на «бесконфликтное»
развитие делало проблематику конфликтов не перспективной. Это привело
не только к ее фактическому исключению из области ее научного
исследования, но и к тому, что в обществе не сформировались механизмы
работы с конфликтами. Попытки копирования опыта зарубежных
конфликтологов, особенно в области социальных и производственных
проблем не рассчитанного на универсальное приложение в любых
социокультурных условиях оказываются малоуспешными.
В какой-то мере это противоречие –
осознание необходимости научного осмысления и практической работы с
конфликтами и неготовности к ней касается и психологов. В тоже время
проблема конфликта является фундаментальной для психологической науки.
Во многих теоретических подходах психологические конфликты, их характер
и содержание становятся основой объяснительных моделей личности.
Противоречия, конфликты, кризисы, переживаемые человеком являются
источником развития личности, определяют ее жизненный конструктивный
или деструктивный сценарий. Не меньшую роль они играют и в
социальной жизни, как в его интерперсональных отношениях, так и в
межгрупповом взаимодействии. Таким образом, проблема конфликта
проходит через разные области психологического знания. Нет
необходимости говорить о том практическом интересе, который связан с
работой с конфликтами.
К самым распространенным психологическим конфликтам относятся межличностные конфликты. Они охватывают практически все сферы человеческих отношений. Любой конфликт в конечном итоге, так или иначе, сводится к межличностному. Даже в межгосударственных конфликтах происходит столкновение между лидерами или представителями государств. Поэтому знание особенностей межличностных конфликтов, причин их возникновения и способов управления ими является важной составляющей в профессиональной подготовке любого специалиста.
|